His story
[K.SJ] (29) 고객을 진짜 팬으로 만드는 회사 이야기 본문
[K.SJ, 일상] 2024년 새 프로젝트, 초사고 글쓰기! - (29) 번째 미션! 고객을 진짜 팬으로 만드는 회사 이야기
(* 내돈내산, 내시간내쓴 후기)
# 나에게 주는 새해 선물, 초사고 글쓰기!
하나 하나씩 해 볼 예정인데...
돈 안아깝게 잘 나가야만 합니다.
(제발!!!!)
2가지 미션 중에 2번 미션을 선택했습니다!
Chapter 6. 글을 끝까지 읽게 만드는 본문 구성 02 [중요] 자청만의 본문 글쓰기 공식 7단계 미션 : [ 2가지 미션 중 하나를 골라 글쓰기를 해주세요 ] ● 1번 미션 : 아트라상과 이상한마케팅의 글을 보는 사람들이 어떤 심리를 가지고 있는지 분석해 보자. ● 2번 미션 : 본인이 이전에 쓴 글들에 대한 독자의 심리를 분석해 보자. |
# 미션(과제) - 아트라상과 이상한마케팅의 글을 보는 사람들이 어떤 심리를 가지고 있는지 분석해 보자.
"흥미(부정, 긍정포함) → 감정 해소(합리화) + 반박 제거 → 동기부여 & 호감, 긍정적인 인식"
* 이 글이 무엇인지 아신다면, 아래 글은 넘어가셔도 됩니다.
위의 감정 & 심리 변화는 자청(님, 이하 호칭생략)이 만든 회사인
아트라상과 이상한마케팅, 두 회사의 글을 읽는 사람들의 심리 변화 단계라 할 수 있습니다.
그럼, 저는 어떻게 알 수 있을까요?
- 자청이 강의에서 설명했습니다. ^^
사람들이 두 회사의 글을 읽었을 때 겪게 되는 심리적(감정) 변화를 조금 더 살펴보면,
1) 금지위협(손실회피경향), 훅킹, 뭐야 이게, 상식파괴 등의 방법을 사용한 제목으로 사람들의 흥미를 유발하고
2) 본문에서 감정을 해소, 합리화를 한 상황에서
3) 남아있는 부정적인 요소 제거(반박제거)
4) 결국, 최종적으로 남는 것은 동기부여, 호감, 긍정적인 인식
으로 마무리 됩니다.
여기서 한 가지 주목 할 부분!
이 심리 변화 흐름을 따라오지 못하는 사람들은 "과감하게 신경을 쓰지 않는다."는 것입니다.
철저한 타겟팅!
그렇기에 "안티팬"과 "팬" 둘 다 있다기보다, 끝까지 남은 사람들은 팬만 남아 있게 됩니다.
고객이 진짜 팬으로 변하게 된다면,
이보다 행복한 회사가 있을까요?
리스크 관리 측면에서도,
비즈니스 측면에서도 좋은 모델이 될 수 있다 생각됩니다.
이상, 초사고 글쓰기! - (29) 번째 미션! 고객을 진짜 팬으로 만드는 회사 이야기
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